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Quand des utilisateurs d’iPhone, d’iPad ou d’iPod mettent à jour leurs appareils vers la dernière version iOS en utilisant iTunes, ils peuvent rencontrer des messages d'erreur disant que « iTunes n’a pas pu contacter le serveur des mise à jour du logiciel de l’iPhone. Assurez-vous que vos réglages de réseau sont corrects et votre connexion de réseau est active, ou réessayez plus tard.

connexion impossible au serveur mises a jour itunes

Quand les utilisateurs essaient de mettre à jour leur smartphone en accédant à Réglages > Général > Mise à jour logicielle, ils veront « Echec de la mise à jour logicielle ».

En général, ces problèmes sont causés par deux facteurs : d’un part, on est le réseautage local et d’autre part, c’est que le serveur Apple est surchargé. Ainsi, tout d'abord, assurez-vous que vous êtes connectés à Internet. S'il n'y a rien à faire avec la gestion de réseau, il est probable que les serveur de mise à jour d’iOS Apple est écrasé par des demandes. Comme conseillé par le message, attendez simplement un moment et essayez de nouveau, quittez et relancez iTunes. Et alors, essayez plus tard.

Autrement, le mécanisme de mise à jour est disponible sur l'iPhone, l'iPad ou l'iPod touch par Réglages > Général > Mise à jour logicielle, si vous pouvez accéder au menu des réglages sur votre appareil et le connectez au Wi-Fi. Si votre dispositif est verrouillée en cas de mot de passe oublié ou en mode de récupération, il vous faut restaurer l’appareil sur iTunes. En conclusion, il n'y a aucune solution immédiate à ce problème. Tout ce que vous pouvez faire c’est attendre avec patience. Quand les serveurs d'Apple ont moins de trafic, vous pourrez mettre à jour votre iPhone à la dernière version iOS sans ennuis.

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