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Enfin, Mate 10 s’est officiellement lancé sur le marché après toutes les fuites et rumeurs. Cet appareil a un grand écran, de petites bordures, et le matériel AI. Si vous envisagez d’acheter ce beau smartphone de Huawei, vous devriez alors savoir qu’il peut avoir un problème qui peut être facilement résolu. Voici les problèmes communs de Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro et comment les réparer.

Parlant des spécifications, les deux Mate 10 et Mate 10 Pro semblent identiques, à l’exception de la taille et la forme de l’écran. Le Huawei Mate 10 dispose d’un écran LCD 2560 x 1440 de 5,9 pouces tandis que le Mate 10 Pro est équipé d’un écran OLED de 6 pouces 2160 x 1080. Le rapport d’aspect d’affichage est évidemment différent entre les deux téléphones : celui de Mate 10 est de 16 : 9 et celui de Mate 10 Pro est de 18 : 9 ce qui fait que le Mate 10 Pro se sent comme un plus petit téléphone. Il est alimenté par Hisilicon Kirin 970 Processeur avec un RAM de 4 GB. Il a un stockage interne de 64 GB. Vous pouvez même étendre la mémoire extensible jusqu’à 256 GB. Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro Sports ont deux caméras : une caméra arrière f / 1.6 et une caméra frontale de 8MP pour les selfies. Il a une batterie non amovible de 4000mAh. Le smartphone fonctionne sur Android 7.0 Nougat et aura bientôt la mise à jour Android 8.0 Oreo.

Que vous ayez vu les téléphones de la série Mate sortir à l’étranger ou que vous vous intéressiez aux Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro, à propos de cet appareil abordable il y a de nombreuses informations à apprendre.

Mate 10 et Mate 10 Pro problèmes

C’est un smartphone exceptionnel qui possède toutes les fonctionnalités que vous attendez d’un appareil coûteux et haut de gamme. Il y a tellement de fonctionnalités qui pourraient vous impressionner. Par exemple, vous pouvez apprécier :

  • Regarder des films et des vidéos
  • Jouer aux jeux
  • La navigation sur Internet
  • Un scanner d’empreintes digitales dans le dos et plus encore.

En outre, ce téléphone possède quelques fonctionnalités intéressantes comme :

  • Bonne performance
  • Petit budget
  • Beaucoup de fonctionnalités incroyables

Mais malheureusement, quelques problèmes ont été détecté sur ce smartphone. Beaucoup de gens se sont plaint de certains problèmes de ce smartphone. Toutefois, ces problèmes étaient uniquement dus à des défaillances de logiciels mineures auxquelles l’utilisateur était confronté. De plus, ces problèmes peuvent être résolus. Donc, ne vous inquiétez pas, si vous avez cet appareil, cet article explique la façon de réparer Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro.

Étapes pour résoudre les problèmes communs Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro

Ici dans cet article, je voudrais partager tous les problèmes Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro et aussi leurs solutions pour faciliter votre voyage sur ce smartphone. J’ai listé quelques problèmes communs de Huawei Mate 10 et de Mate 10 Pro rencontrés par des utilisateurs et aussi leurs solutions. Alors continuez à lire mon article et trouvez des solutions pour Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro.

Problème 1 : la mauvaise qualité de la caméra frontale

Les utilisateurs ne sont pas satisfaits des performances et de la faible luminosité de sa caméra frontale. Pour obtenir les meilleures images, suivez les étapes ci-dessous, néanmoins nous ne pouvons pas contrer les limitations matérielles.

Solution :

  • Lorsque vous prenez une photo, assurez-vous d’avoir suffisamment de lumière dans cette zone. Cela signifie que vous devriez vous mettre sous la lumière pour avoir une bonne image.
  • La luminosité négligeable traverse le capteur à cause de la petite ouverture d’une caméra de smartphone. Par conséquent, nous obtenons des images granuleuses en raison de la photographie sous faible luminosité.

Problème 2 : Le son des écouteurs semble robotique

Certains utilisateurs se plaignent que le son des écouteurs / des haut-parleurs mains-libres semble robotique et lors d’un appel téléphonique, ça sonne aussi métallique.

Solution :

  • Optez pour d’autres écouteurs de bonne qualité pour faire un appel téléphonique.
  • Essayez-le d’une autre manière. Pendant un appel, appuyez sur le bouton Volume (+) pour augmenter le son.
  • Cela aidera l’autre personne à avoir un son plus audible mais sans pour autant faire disparaitre le ton robotique du mode mains-libres.

Problème 3 : Problème de connexion Bluetooth

Si le Bluetooth ne fonctionne pas sur votre Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro, vous pouvez essayer les instructions suivantes.

Solution :

  • Éteignez l’appareil et rallumez-le : Cela résout souvent ce problème, il en va de même pour les deux appareils, le périphérique Bluetooth et votre Smartphone ou Tablette, pour ce dernier, entrer dans la configuration et désactiver le Bluetooth ou le mettre en Mode Avion est suffisant, n’oubliez pas de le rallumer.
  • Supprimer l’appareil de la liste et l’ajouter à nouveau : c’est aussi un moyen très utile, si la connexion est déjà faite et que vous avez encore des problèmes de communication, cela coupe l’audio et la connexion, cela peut également aider à le résoudre ; en entrant dans la configuration de votre Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro, puis en recherchant les appareils connectés, cette action permet d’enlever celui qui cause le problème. Parfois, connecter Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro avec plusieurs appareils l’un après l’autre pourrait être la raison de ce problème. Après cela, répétez le processus d’appariement.
  • Assurez-vous toujours que la connexion Bluetooth est détectable sur votre appareil, ainsi que sur l’autre avec lequel vous connectez le vôtre.
  • La dernière option est Réinitialiser si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas pour votre appareil.

Problème 4 : Trop de bloatware

Huawei a essayé de contrôler leurs désirs en remplissant complètement le smartphone avec leurs propres applications et logiciels. Mais il y a toujours environ 800 Mo de bloatware sur le smartphone. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre cela.

Solutions :

  • Heureusement, Huawei est conscient que peu de gens utilisent réellement les applications qu’il a préinstallé sur les smartphones, il a donc gardé le bloatware au minimum. Par conséquent, une fois que vous avez vérifié toutes les applications de votre « Applications Installées », désinstallez celles qui vous sont inutiles dans votre appareil, cela permet d’économiser de l’espace de stockage et d’améliorer les performances. En appuyant longuement sur l’application, vous obtiendrez une option pour désinstaller l’application et suivez simplement les instructions à l’écran pour le faire.
  • Effacer Cache de l’Application et la Partition de Cache : Cache est la chose la plus importante qui ne doit pas être ignorée car elle provoque le problème de performance dans le périphérique. Chaque fois que vous ouvrez ou utilisez une application spécifique, le cache est stocké en arrière-plan et tout ce que vous devez faire est de le supprimer à temps. Alors, ouvrez chaque application à partir des applications installées dans les Paramètres et appuyez sur l’option « Effacer le cache » pour supprimer le cache.
  • Si vous ne parvenez pas à installer certaines applications système, il vous faut soit rooter votre smartphone, soit simplement les supporter. Nous ne pouvons pas faire grand-chose avec un smartphone sans root.

Problème 5 : La carte SD reste non détectée

Les utilisateurs disent : « L’un des problèmes remarqués sur Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro est que, après l’insertion de la carte SD, parfois, il n’est pas détecté. » Si vous avez déjà inséré une carte SD dans la fente et qu’elle n’est toujours pas détectée, vous pouvez essayer les solutions suivantes pour Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro.

Solution :

  • Tout d’abord, réinsérez la carte SD après avoir redémarré l’appareil.
  • Essayez d’insérer votre carte SD dans un autre smartphone ou utilisez un lecteur de carte pour l’insérer dans votre PC et assurez-vous que votre carte SD fonctionne correctement.
  • Essayez d’abord le format de la carte SD sur l’ordinateur, puis insérez-la dans Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro.
  • Si cela ne fonctionne pas, essayez d’utiliser une autre carte microSD.
  • Si le problème persiste, apportez votre smartphone au centre de service car il pourrait y avoir un problème avec la fente de carte microSD.

Problème 6 : Impossible d’éjecter le plateau de la carte SIM

Certains utilisateurs ont signalé qu’ils ne pouvaient pas éjecter le plateau de la carte SIM de leur smartphone. Il peut y avoir plusieurs raisons.

Si vous ne pouvez pas éjecter le bac de la carte SIM, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.

Solution :

  • Assurez-vous d’utiliser l’outil de plateau SIM fourni avec le Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro. Il est peut-être dans la même boîte du smartphone expédié en fonction de la région, ou dans une enveloppe en carton.
  • Si vous n’avez pas l’outil d’éjection du bac SIM, vous pouvez même utiliser un trombone pour éjecter le bac du boîtier du smartphone.
  • N’essayez pas de forcer le plateau ; sinon, vous pourriez l’endommager définitivement. La seule façon de le sortir est de mettre l’outil dans la petite fente située à côté.
  • Si le bac ne sort toujours pas, vous devrez apporter votre smartphone à un technicien Huawei certifié.

Problème 7 : Écran tactile ne répond pas

De nombreux utilisateurs ont signalé l’inexactitude dans l’écran tactile.

Quoi qu'il en soit, ce problème peut être géré facilement. Lisez ici et trouvez les solutions possibles pour Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro. Pour résoudre les problèmes de Huawei Mate 10 et de Mate 10 Pro liés à l’écran tactile, suivez les instructions ci-dessous :

Solutions :

  • Essayez de redémarrer votre Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro et vérifiez si le problème est résolu.
  • Assurez-vous que vous ne portez pas de mitaines ou de gants, au cas où vous les portez, n’oubliez pas d’activer le Mode Gant.
  • Accéder aux Paramètres > Assistance intelligente > Mode Gant.
  • Assurez-vous que vos mains sont propres et pas humides.
  • Assurez-vous que l’écran est totalement propre et qu’il n’y a pas d’huile ou de particules de poussière.
  • Ça sera le problème de logiciel dans certains cas et donc l’écran tactile est incapable d’effectuer ses tâches.
  • Si rien ne fonctionne, essayez de Réinitialiser.

Problème 8 : Surchauffe et problème de drainage de la batterie

La surchauffe et le drainage de la batterie sont les problèmes les plus souvent rencontrés dans les smartphones Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro. Nous savons tous que la plupart des gens utilisent maintenant leurs smartphones pour s’amuser sur des jeux vidéo de haute performance ou pour lire des vidéos en haute résolution en ligne. Cette utilisation de smartphones entraîne des problèmes de surchauffe et de drainage de la batterie des appareils.

Discutons de la façon de résoudre les problèmes des smartphones Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro.

Solution :

  • N’utilisez pas le smartphone lorsqu’il est en charge.
  • Si vous regardez des vidéos en haute résolution sur un canal tel que YouTube, vous pouvez réduire la résolution, ce qui pourrait résoudre le problème de surchauffe.
  • La série de Huawei Mate Smartphones est ajoutée avec une application installée de Huawei que l’utilisateur peut désinstaller si elle n’est pas utile pour eux.
  • Vous pourriez accéder aux Paramètres > Batterie et Utilisation de la batterie pour voir combien de batterie utilise chaque application et désinstaller cette application particulière.
  • Vous pourriez limiter le nombre de jeux que vous avez installés ou joués sur Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro.
  • Après la désinstallation des applications inutiles de Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro, l’utilisateur peut effectuer une réinitialisation.

Problème 9 : Lenteur des performances

Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro smartphone est attaché avec le processeur Qualcomm Snapdragon 616 qui donne une performance moyenne à ces appareils. Certains utilisateurs font malgré tout toujours face aux problèmes de performance trop lente sur ces périphériques.

Discutons de comment résoudre les problèmes des smartphones Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro.

Solutions :

  • Vous pouvez redémarrer votre Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro.
  • Effectuez régulièrement des mises à jour de votre smartphone, car les nouvelles mises à jour sont accompagnées de corrections de bugs de l’ancienne version. Vous pouvez accéder à Paramètres > À propos du téléphone et du logiciel pour mettre à jour votre smartphone.
  • Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro est attaché à l’option de développeur. Dans l’option de développeur, vous pouvez réduire le paramètre d’animation qui résoudra les problèmes de performances. En outre, allez dans Paramètres > À propos du téléphone et appuyez sur le numéro de build 7 fois pour activer l’option de développeur. Après le défilement, vous obtiendrez le réglage de l’animation pour réduire l’animation.
  • Aussi, pour augmenter les performances, vous pouvez activer le Mode économie d’énergie et sélectionner le mode normal. Cela aidera à augmenter la performance.
  • Désinstallez les applications inutiles de votre appareil.
  • Après la désinstallation des applications inutiles de Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro utilisateur peut effectuer Réinitialiser.

Problème 10 : Problème Wi-Fi

Beaucoup d’utilisateurs ont des problèmes liés au Wi-Fi dans Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro. L’appareil n’est pas connecté au Wi-Fi, l’accès est refusé à un réseau particulier et mauvaise et lente connexion Wi-Fi.

Nous allons discuter de comment résoudre les problèmes Wi-Fi dans Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro.

Solution :

  • Vous pouvez redémarrer le routeur et le modem connectés avec votre Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro. En outre, redémarrez votre Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro.
  • Vous pouvez retirer la source d’alimentation connectée à votre appareil Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro et attendre quelques minutes avant de la connecter à nouveau avec l’appareil.
  • Des mises à jour régulières sont disponibles pour les appareils Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro. Vous pouvez accéder aux Paramètres > À propos du téléphone et du logiciel pour mettre à jour votre smartphone.
  • Accédez à Paramètres > Wi-Fi > Configurer pour obtenir l’adresse mac de votre appareil connecté au réseau Wi-Fi afin de vous assurer si votre adresse est supportée par le routeur.
  • Vous pouvez également vérifier si le Mode économie d’énergie est activé dans Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro, qui éteint automatiquement le réseau Wi-Fi pour économiser un certain pourcentage de l’énergie de la batterie.
  • Enfin, vous pouvez effectuer une réinitialisation d’usine si les problèmes ci-dessus ne sont toujours pas résolus.

Problème 11 : Problème de luminosité dans Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro

Certains utilisateurs ne sont pas satisfaits de l’adaptation de la luminosité de Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro.

Solution :

Le problème de luminosité de Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro est lié au logiciel. La mise à jour du logiciel 4.5.3 devrait le réparer. Cependant, certains utilisateurs ont remarqué que ce problème persiste. Une solution permanente sera bientôt disponible. En attendant, vous pouvez télécharger l’application Lux Auto Brightness sur Google Play Store. C’est l’un des meilleurs outils qui aident à obtenir un contrôle de la fonction de luminosité. Heureusement, il existe une version gratuite aussi disponible.

Problème 12 : Problème de connexion des données mobiles

Certaines applications et certains jeux ne fonctionnent pas sur les données mobiles. Il a été constaté que certaines applications connectées au Wi-Fi fonctionnent très bien, mais lorsqu’elles sont connectées à des données mobiles, elles ne fonctionnent plus aussi bien.

Solution :

Le problème est lié aux paramètres APN. Suivez ces étapes simples.

  • Accédez à Paramètres - Plus de réseaux - Réseau Mobile - Noms de points d’accès.
  • Appuyez sur APN pour votre réseau.
  • Modifier le protocole APN en IPv4 ou IPv4 / IPv6.
  • Ces paramètres sont présents à IPv6. C’est la raison pour laquelle certaines applications ou certains jeux ne peuvent pas se connecter avec des données mobiles.

Conclusion

Donc, voilà. Des points énumérés ci-dessus sont les problèmes les plus communs signalés par les utilisateurs de Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro. En réponse à ces problèmes, je fournis des solutions. Et j’espère qu’il n’aura pas plus de problèmes bientôt.

Maintenant, vous savez comment résoudre les problèmes de Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro, normalement on pourrait en trouver un dans un téléphone Huawei.

J’espère que votre Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro vous serviront très bien. Si vous faites face à l’un des problèmes listés sur Huawei Mate 10 et Mate 10 Pro, il suffit de suivre les instructions mentionnées ici et de s’en débarrasser immédiatement.

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