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Résoudre le problème de l’iPhone X bloqué sur un écran vert

« L'écran de mon iPhone X s’est éteint soudainement pendant que je l’utilisais. »

« Encore maintenant, je peux toujours entendre les alarmes des notifications et les sons de chargement mais l’écran de l’appareil ne répond à aucune action. »

« De plus, lorsque je reçois un appel, la sonnerie de l'appel entrant est différente de celle que j’ai configurée. »

Après avoir essayé plusieurs fois de forcer le redémarrage de leurs appareils, certains utilisateurs ont constaté qu'au lieu d’afficher le logo Apple, les écrans de leurs appareils affichent une couleur vert pâle. En plus de cela, ils ont aussi déclaré que leurs appareils commençaient à surchauffer.

Remarque : Pour forcer un redémarrage sur iPhones X, iPhones 8 et iPhone 8 Plus : Appuyez brièvement puis relâchez le bouton d'augmentation du volume. Appuyez brièvement puis relâchez le bouton de réduction du volume. Ensuite maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple apparaître.

Lorsqu’ils connectent leurs iPhones à iTunes, l'appareil s'affiche correctement. Cependant, il est impossible d'établir une connexion à cause de l’écran qui ne répond pas.

Alors, que faire ?

Méthode 1. Réparer l'écran vert en utilisant FonePaw

FonePaw - Restauration De Système iOS est un outil professionnel pour résoudre toutes sortes de problème dans le système iOS et rendre votre appareil à l'état normal sans risque de perte des données. Il peut fixer l’écran vert/jaune/blanc/noir/rouge/bleu, l'iPhone bloqué en mode de récupération, le logo blanc d’Apple bloqué sur l'écran, la boucle de démarrage continue, etc. et il est compatible pour tous les modèles d’iPhone, d'iPad et d'iPod Touch.

Remarque : La méthode pour entrer en Mode DFU ou en Mode Récupération peut varier selon le modèle de votre appareil Apple. Pour savoir comment faire veuillez consulter l’article Comment faire entrer son iPhone / iPad / iPod touch en Mode DFU ou en Mode Récupération.

Étape 1 : Téléchargez FonePaw - Restauration De Système iOS dans votre ordinateur Windows ou Mac, puis installez-le.

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Étape 2 : Exécutez le programme, cliquez sur « Restauration De Système iOS » et connectez votre iPhone au PC via un câble USB.

Restauration De Système iOS

Étape 3 : Le logiciel peut détecter l'état actuel de votre iPhone, par exemple : bloqué sur logo d’Apple, mode de récupération, écran noir, etc. Puis cliquez sur « Démarrer ».

Restauration De Système iOS

Étape 4 : Il vous sera demandé de confirmer et de vérifier les informations détaillées de votre iPhone, si ces infos sont correctes, cliquez sur le bouton « Réparer ». Sinon, sélectionnez manuellement les informations correspondantes à votre appareil. Puis le logiciel téléchargera le firmware de la dernière version après avoir détecté la version iOS de votre iPhone.

Restauration De Système iOS

Comparé à l'utilisation d'iTunes ou d’autres méthodes pour régler le problème d’écran vert, avec FonePaw - Restauration De Système iOS, vous ne risquerez pas de perdre les données de votre appareil iOS. Tout ce qu'il faut faire c'est de suivre ces étapes simples et tout rentrera dans l'ordre dans quelques minutes.

Restauration De Système iOS

Méthode 2. Forcer le redémarrage de l'iPhone

D’abord, appuyez simultanément sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton latéral. Ne les relâchez pas jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche. C’est la façon la plus simple d’enlever l’écran vert, parfois ça marche bien. Après le redémarrage, mettez à jour les applications ou la version iOS pouvant être à l'origine du problème.

Méthode 3. Restaurer l'iPhone avec le mode récupération ou le mode DFU et le configurer à nouveau

1. Vous pouvez tout d'abord connecter le câble USB à votre ordinateur mais sans le connecter avec votre iPhone.

2. Maintenez le bouton latéral enfoncé pendant environ 3 secondes et faites glisser le slide sur « Éteindre ».

3. Pressez le bouton principal quand votre iPhone est complètement éteint, connectez votre iPhone avec un câble USB tout en gardant le bouton principal pressé.

4. Lorsque votre appareil est connecté, forcez le redémarrage en suivant les étapes indiquées ci-dessous. Ne relâchez pas les boutons quand le logo Apple s’affiche, mais patientez jusqu’à ce que l’écran de connexion iTunes apparaisse :

  • Sur un iPhone 8 ou modèle ultérieur : Appuyez brièvement sur le bouton « Volume + ». Appuyez brièvement sur le bouton « Volume - ». Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé.
  • Sur un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus : Appuyez simultanément sur le bouton latéral et le bouton « Volume - ». Maintenez-les enfoncés.
  • Sur un iPhone 6s ou modèle antérieur, un iPad ou un iPod touch : Appuyez simultanément sur le bouton principal et sur le bouton du dessus (ou latéral). Maintenez-les enfoncés.

5. Votre iPhone est maintenant en mode DFU.

6. Puis une fenêtre vous invitera à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez « Mettre à jour ». iTunes tente alors de réinstaller iOS en téléchargeant le logiciel de votre appareil.

Mettre iTunes à jour

7. Une fois la mise à jour ou la restauration effectuée, configurez à nouveau votre appareil.

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